+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Дать определение понятия пользовательское соглашение

Содержание

Что такое пользовательское соглашение?

Дать определение понятия пользовательское соглашение

Регистрируясь на каких-либо сервисах или приложениях, мы всегда бездумно ставим галочку на «Я принимаю условия пользовательского/лицензионного соглашения».

Вот сейчас честно признайтесь сами себе, сколько раз в жизни вы читали пользовательское соглашение? Вот и я ни разу. А зря, потому что этой невинной галочкой мы даем сервисам разрешение на обработку собственных персональных данных.

Вот и получается, что какой-нибудь знает о нас больше, чем мать, жена и лучший друг. Сегодня я попытаюсь объяснить вам, что такое пользовательское соглашение и как устроена вся эта кутерьма с безопасностью личных данных в интернете.

Сама эта статья – аллюзия на пользовательское соглашение, ибо дочитать ее до конца смогут лишь избранные. Думаете, что вы из таких? Тогда ставьте галочку согласия, и поехали. Шутка.

Что такое пользовательское соглашение

Что такое пользовательское соглашение? Хороший вопрос.

А вы точно хотите это знать? Это же просто тонна текста, в котором может быть прописано, что администрация конкретного ресурса имеет право снять с вас последнее белье и провести в таком виде по улице. Всего то. Ладно-ладно, расскажу.

Пользовательское соглашение – это специальный договор между пользователем и разработчиками программы либо администраторами какого-либо сайта, в котором прописаны условия их, так сказать, отношений.

Эта галочка просто ставится нами на автомате, что естественно, читать тысячу страниц договора, чтобы просто посидеть в каком-нибудь вайбере, не самое приятное занятие. Однако, в таких соглашениях зачастую написано много всего интересного.

Самая главная неприятность пользовательских соглашений в том, что мы сами соглашаемся на все условия, не читая их. Поэтому в случае распространения и использования наших данных, мы никому ничего не сможем предъявить.

Пользовательское соглашение в законодательстве

На данный момент нет какого-либо отдельного законодательного акта, регулирующего защиту личной информации. Однако термин «персональные данные» фигурирует в законе о регистре и переписи населения, а также о защите информации.

В законе о регистрации персональные данные описываются как основные и дополнительные сведения о каждом конкретном человеке. Основные – это Ф.И.О и паспортные данные.

Дополнительные – информация о родственниках, образовании, работе и заработной плате.

В законе о защите информации говорится, что все граждане имеют право на сохранность личных данных и никто не в праве требовать с них эту инфу.

Защита переписки и телефонных разговоров также там описывается. Хотя все мы знаем, какой предмет обычно кладется на конституцию в вопросах неприкосновенности частной жизни.

Однако, эта статья не о политике и не принуждает никого разжигать ненависть к кому-либо.

У нас есть и специальный законодательный акт о персональных данных. Там уже говорится о том, что наш номер телефона и электронная почта может быть распространена, но только с нашего согласия, ага.

Однако, согласно тому же закону, наши пароли не являются персональными данными, потому что не несут никакой информации о нас.

А то, что получивший пароль, практически стопроцентно получает и наши личные данные в довесок, это, видимо, не считается.

Евросоюз в далеком 1981 стал первооткрывателем закона о защите персональных данных. На заре восьмидесятых ими была принята конвенция об охране персональных данных, полное название которой слишком длинное, чтобы здесь его писать.

Если сокращенно, это 108-ая директива Совета Европы, которую подписали 50 стран. Можете почитать, если интересно. Хотя вы даже пользовательское соглашение не читаете, куда вам конвенции на 900 страниц. Я бы тоже не читал на самом деле.

В 2015 Евросоюз снова отличился новым законом о персональных данных. Согласно которому все сайты и программы в интернете обязаны спрашивать согласие пользователя на использование его данных.

Все эти длинные и громоздкие соглашения по плану ЕС в скором времени заменятся на простые и однозначные вопросы. При регистрации на сайте вся информация будет обозначена как личная. Сделать ее публичной сможет только сам пользователь. Интересное решение, посмотрим, что из этого выйдет.

Ведь данный акт вступил в силу лишь в 2021-ом году и еще только-только набирает обороты.

Евросоюз серьезно настроен на охрану личной информации и чтит неприкосновенность личной жизни пользователей. А что у нас? У нас все хорошо, а ведь Украина тоже Евросоюз. Казалось бы, причем здесь Украина, но вы же не хотите, как на Украине? Шутка.

Еще один интересный закон был принят на территории ЕС. Он описывает такую штуку, как «право на забвение» для всех граждан Евросоюза.

Если вкратце, то это значит, что, найдя в интернете фотку, где ты в пьяном угаре на корпоративе танцуешь на столе под песни Рианы, ты имеешь полное право подать жалобу, и этот ресурс фотку сразу же удалит. Жаловаться можно хоть на сам гугл.

Местный суд решит все проблемы и разберется. Стучаться в двери головного офиса гугла при этом не придется.

Зачем интернет-сервисам мои данные?

Реклама, реклама. Везде реклама. Откуда ее столько? Ну, это основной доход огромного количества интернет-ресурсов, поэтому от нее никуда не денешься. А чтобы сделать рекламу максимально таргетированной вплоть до конкретного человека, интернет-сервисам и нужны ваши персональные данные.

Чтобы рекламировать вам, то, что вам может понадобится, и вы таки кликнули по этому заветному баннеру. Принимая условия пользовательского соглашения, вы буквально передаете ресурсам и их разработчикам разрешение шпионить за вами 24/7.

Они собирают инфу о ваших вкусах, предпочтениях, анализируя ваши поисковые запросы и профили в интернете, чтобы реклама была как можно интереснее и полезнее для вас. Каждый твой лайк на шаг приближает тебя к появлению рекламы.

Поэтому будьте осторожны, лайкая сомнительный контент и вводя «интересные» поисковые запросы. Режим инкогнито в помощь. Но даже не спасет, если вы авторизируетесь на каком-либо ресурсе.

Каждого из нас в разной степени волнует, могут ли сайты передавать кому-либо нашу личную информацию. Если того требует, например, постановление суда, тогда безусловно. Однако, правоохранителям зачастую не нужно и этого, чтобы посадить тебя за репост.

Так что, если действительно хочешь защититься в интернете, не делай того, чего не стоит, прикрываясь мнимой анонимностью, не соглашайся передавать данные всяким «левым» сервисам и читай пользовательское соглашение, просто бери и читай. Вот прямо сейчас.

Пользовательские соглашения популярных сервисов

Пользовательское соглашение Goggle

Электронная почта гугла, например, имеет полное право использовать твои личные данные по своему усмотрению. И не только те, что ты сам ввел при регистрации, но и анализировать твои действия внутри почты. При этом Google может пользоваться твоими данными для рекламирования тебе всякого шерпотреба, а вот продавать не может.

Пользовательское соглашение Яндекс

Почта яндекса также знает о тебе все. И данные регистрации, и IP-адрес, куки, данные о браузере и прочем ПО. Сам поисковик Яндекса знает и адреса страниц, по которым ты переходишь и сколько времени ты там сидишь.

Все это используется опять же для рекламы и собирания статистики.

В пользовательском соглашении Яндекса ничего нет об анализе твоей переписки, но зато сказано, что личные данные пользователя могут быть переданы кому-либо только с его согласия. И на том спасибо.

Пользовательское соглашение

Если Google более ли менее оберегает тебя и использует инфу только для рекламы, чтобы зарабатывать деньги, то точно не твой бро. Эта химера сольет о тебе все, что только возможно, при первом же позыве правоохранителей или кого-либо еще, если это не запрещено законом.

Твоя информация остается твоей, пока ты не начинаешь постить ее ВК. Нажимая кнопку «Опубликовать», ты даешь повод продать тебя с потрохами, если эта инфа заинтересует правоохранителей, и они захотят узнать о тебе чуточку больше.

Пользовательское соглашение? Неприкосновенность частной жизни? Право на конфиденциальность личной переписки? Забудь. Mail.ru Group активно сотрудничает с теми, кто готов посадить тебя за репост. Поэтому ВК не лучшая платформа для высказывания своего мнения.

Ну, и реклама, конечно же, никуда не делась. Зарабатывать нужно всем, а деньги, как говорится, не пахнут.

Пользовательское соглашение

шагнул еще дальше, только нашим не говорите, что так можно было.

Пользовательское соглашение говорит о том, что эта социальная сеть использует наши личные данные для того, чтобы дать нам как можно более интересную и актуальную рекламу, а также улучшить «другие услуги» сервиса.

Да, вся твоя личная инфа по-прежнему твоя. Но теперь ты делишь ее с фесбуком. И ничто не мешает ему взять пару-тройку твоих фотографий для своей рекламы. Зато тебя пропиарит . Только он все равно никому не скажет, что это ты.

Пользовательское соглашение Instagram

Пользовательское соглашение Instagram гласит о том, что все твои фотографии принадлежат тебе и только тебе. Но при этом, в нем написано, что твои публикации не должны нарушать никаких прав.

И в том же самом соглашении говорится о том, что Инстаграм не обязан блокировать или удалять аккаунты и материалы, которые эти самые права нарушают. Безумие как оно есть.

Естественно, сервис хранит всю ту же инфу о тебе, что и остальные, для таргетирования рекламы. Но это уже не новость.

Охрана персональных данных

Знакомо ли вам название Information Commissioner’s Office? Это независимая британская огранизация, занимающаяся интернет-безопасностью. Их команда пристально следит за всеми сервисами и программами, которые хоть как-то могут использовать личные данные жителей Великобритании.

Ко мнению ICO активно прислушиваются британские власти. Еще бы, пару лет назад эти ребята заставили сам Google переписать свое пользовательское соглашение из-за размытых сроков хранения информации и прочей мелкой шелухи. Да, эти ребята точно из тех, кто внимательно читает пользовательские соглашения.

И везде открыто заявляют о своих достижениях. Ну и пусть себе, зато делом занимаются.

Итоги

В конце стоило бы написать что-то типа: читайте соглашения и не позволяйте сервисам использовать вашу личную информацию в корыстных целях.

Но я такой же обычный пользователь, как все вы, и тоже понимаю, что даже если мы станем внимательно все изучать и даже что-то такое найдем, то это все равно не послужит поводом отказаться от использования того же Инстаграма или .

Поэтому, сохраняйте спокойствие и продолжайте в том же духе. Но на свой страх и риск.

Источник: https://safe-comp.ru/chto-takoe-polzovatelskoe-soglashenie.html

Что такое пользовательское соглашение

Дать определение понятия пользовательское соглашение
Что такое пользовательское соглашение Запуск соглашения на блоге!

Что такое пользовательское соглашение и для чего оно нужно. Что должно быть прописано в пользовательском соглашении? Почему на многих сайтах его нет? Знакомьтесь, пользовательское соглашение нашего блога. Запуск с 1 января 2021 года.

Я приветствую всех читателей своего блога. Сегодня у меня новая статья. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое пользовательское соглашение. Что должно быть прописано в пользовательском соглашении?

Про хостинг который стал домом для моего блога я вам рассказал, в прошлой статье. А сегодня разговор пойдёт о пользовательском соглашении на моём блоге. И почему на многих сайтах его нет.

Анализируя разные сайты, я обнаружил, что на многих интернет ресурсах нет пользовательского соглашения. Что это такое? Зачем оно нужно? И нужно ли вообще в интернете, вы и узнаете из этой статьи.

Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей сайта (читателей, клиентов, партнёров) с одной стороны и сайтом (блогом, интернет магазином, сервисом, автором блога) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между сторонами.

Нужно ли иметь на своём ресурсе такое оглашение, как вы думаете?

Впервые оно появилась в интернет магазинах, а позже и на других сервисах. Любая серьёзная интернет компания, магазин, сайт должны обязательно иметь такое соглашение. Если его нет, стоит задуматься, а стоит ли пользоваться услугами и товарами такого сайта. С магазина, вроде всё понятно, а как быть с блогами?

[help]Если вы что-то продаёте на сайте, оказывайте разные услуги, даёте доступ к закрытым материалам сайта то такое соглашение, конечно же, нужно.[/help]

Пользовательское соглашение, можно сказать юридический документ, который регламентирует отношения между пользователями и сервисом (сайтом). Любая деятельность в интернете, а тем более предпринимательская должна иметь юридическое обоснование, должно быть ка-то прописано. Ведь верно?

Именно пользовательское соглашение и определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. И у многих сайтов такого соглашения нет. А если и есть то о том что это такое и что там должно быть оговорено мало кто говорит.

Но я как всегда открываю тайны интернет деятельности, и расскажу вам что должно быть в пользовательском соглашении.

Что должно быть прописано в пользовательском соглашении?

В зависимости от вида деятельности содержание пользовательского соглашения будет разным. Или интернет магазин Сыроедческой еды, или блог на котором предоставляются услуги или продаётся реклама. Соглашения конечно будут разными. Я думаю, вы понимаете, друзья.

Что же входит, или может входить с содержание пользовательского соглашения?

1. Термины использующиеся в соглашении

Обговариваются термины, которые используются на сайте:  что такое услуга, виды услуг, товар, курс, почтовая служба и другие термины которые используются в соглашении.

2. Условия предоставления услуг

Прописываются условия оказания услуг услуг сервиса, услуг доступа к материалам сайта, в том числе и закрытым разделам, платным.

3. Условия продажи товаров

Это один из главных разделах на который стоит обратить внимание. Здесь указаны порядок и условия оплаты услуг, товаров, если вы что-то продаёте на своём сайте.

4. Порядок возврата товаров

Этот раздел особенно важен для клиентов. Здесь пишут на каких условиях клиент может вернуть товар. Гарантии, которые вы предоставляете для своих клиентов.

5. Разрешение споров

Порядок разрешения споров, если такие возникают, тоже важен. Возможны разные варианты. Или всё сводиться к решению по Российскому законодательству.

6. Авторское право

Не секрет что авторское право сей час мало кем соблюдается. Права на интеллектуальную собственность важны для автора и продавца. Поэтому эти условия тоже оговорены с соглашении.

7. Защита персональных данных

Клиенту необходимы гарантии защиты персональных данных, которые вы собираете на своём ресурсе. Сюда входит имя, фамилия, телефон, адрес клиента, и другие персональные данные.

Серьёзный ресурс никогда не отдаст такие данные третьим лицам. И закон такой о персональных данных есть.

Кроме этого соглашение может иметь и другие разделы, в зависимости от своей деятельности. Но не на всех ресурсах есть такое соглашение. Как вы думаете, почему?

Почему на многих сайтах нет пользовательского соглашения?

Возможно, автор не занимается предпринимательской деятельностью с помощью своего сайта. В остальных случаях какое-то соглашение должно быть.

Есть и ещё один вариант, автор просто не знает о таковом, об его необходимости и значении. В таком случае это его проблемы. И если возникнут разные обстоятельства, для сервиса это может выйти боком.

До недавнего времени я тоже не знал о существовании и значении пользовательского соглашения. На курсах «Бизнес в сети интернете», которые я прошёл совсем недавно как раз затрагивали этот вопрос. К чему я вам всё это пишу?

Пользовательское соглашение на нашем блоге

Курсы для меня прошли не зря ребята, и в юридическом плане тоже. Я тоже составил пользовательское соглашение для своего блога. Мой блог динамично развивается и с каждым шагом мы идём вперёд.

Я просто не мог пройти мимо этого важного вопроса. Обычно об этом умалчивают на других сайтах. Но вы знаете, что я за честный интернет и прозрачный бизнес. Пользовательское соглашение на нашем блоге вступит в силу с 1 января 2021 года.

[important]Я прошу всех ознакомиться с ним. Так как это соглашение очень важный документ, и новый шаг в развитии нашего блога.[/important]

Я сам сверстал его благодаря знаниям полученным на курсах по HTML, так сказать результат на лицо и в интернете. Ознакомиться с текстом будущего пользовательского соглашения можно здесь. А так же в самом низу нашего блога.

Как всегда я жду ваших отзывов на тему статьи пользовательского соглашения. Блог развивается, поэтому и запускаются новые сервисы. Мы идёт в ногу со временем, развитие блога не остановить!

Поэтому и пользовательское соглашение появилось на нашем блоге.

: 5 из 5 (1 голос)

Источник: https://byuanov-ed.ru/chto-takoe-polzovatelskoe-soglashenie/

Как составить пользовательское соглашение для сайта

Дать определение понятия пользовательское соглашение

Каждый сайт нуждается в политике конфиденциальности – типовом документе, в котором указаны условия и подробности сбора данных о посетителях ресурса. Важно, чтобы документ был написан доступно, без узкоспециализированных терминов, чтобы информация была понятна всем пользователям. Политика конфиденциальности защищает владельца сайта от практически всех вариантов правовой ответственности.

Есть ряд рекомендаций по написанию политики конфиденциальности, ее структуре и грамотной подаче. Первая понятна: текст должен быть простым, по возможности без терминологии и сложночитаемых слов.

Важно сохранить нормальный для чтения объем текста: никто не будет тратить час на то, чтобы перечитать простыню правил и условий.

Укажите все максимально четко и лаконично – дайте читателям основные данные о их правах и возможностях, конкретно скажите, что собираетесь делать с их информацией.

Не скрывайте ничего

Расскажите обо всех аспектах своей политики, чтобы посетитель понимал, какая информация будет собираться и что с ней собираются делать.

Если посетитель согласился с политикой безопасности – с владельца сайта снимается любая ответственность. Поэтому не бойтесь точных фактов и ясных определений.

Ваша задача – описать, как вы защищаете информацию пользователей и на чем базируется политика безопасности.

Используйте чужой опыт

Если вы слабо ориентируетесь в положениях Политики безопасности и не знаете, что указывать, посетите другие ресурсы со схоже тематикой и прочитайте их Политику.

Нашли пункты и положения, которые идеально подходят под ваш сайт? Сделайте рерайт и размещайте их в своем документе.

Политика в целом стандартный документ, поэтому многие определения и понятия в ней подходят практически для всех видов интернет-ресурсов.

Заранее задумайтесь о расположении пользовательского соглашения. Пользователи должны легко находить его. Если вы уже расположили документ, подумайте над решением таких вопросов:

  • В каком разделе расположено соглашение?
  • Как много времени тратится на его поиск?
  • Через сколько ссылок/пунктов нужно перейти, чтобы прочитать соглашение?
  • Каким языком написан документ, какие выводы сделает читатель после прочтения?
  • Поверит ли читатель в то, что написано?
  • Все ли условия включены в политику безопасности?

Соблюдайте баланс

Обязательно включайте все условия, связанные со сбором и хранением информации на вашем сайте. Но в то же время сохраните лаконичность подачи.

Посетители не захотят предоставлять личные и конфиденциальные данные, если не получат убежденности, что вы в состоянии их защитить.

Если вы намерены делиться пользовательской информацией с третьей стороной (или сторонами) – тоже обязательно укажите этот пункт. Расскажите

  • Какую именно информацию вы собираете.
  • Почему и для чего вы собираете эти данные.
  • Где и как вы собираетесь хранить информацию о пользователях. Если данные конфиденциальны – можно даже указать имя провайдера (если, конечно, ваш провайдер надежный и известный).
  • Где хранится информация, передается ли она третьим сторонам – и если да, то как они будут использовать эти данные.
  • Какое отношение к пользовательским данным имеют компании, размещающие на сайте рекламу. Почему вы делитесь с ними данными.

Важные тонкости

Не забудьте указать политику хранения файлов куки – идентификаторов, которые сохраняются на клиентской системе. Некоторые ресурсы очищают их сразу после ухода пользователя. Но большинство все-таки хранит и в дальнейшем использует для исследований. Если вы собираете «печеньки» – обязательно предупредите об этом и попросите пользователей дать согласие.

Расскажите об ответственности. Пользовательское соглашение – это договор, который негласно заключается между владельцем сайта и пользователем, согласившимся с условиями. Поэтому перечислите права пользователя и укажите, какие действия ему запрещено выполнять – например, копировать контент без ссылки на оригинал.

Другие тонкости:

  • Обязательно укажите, что вы собираетесь делать с пользовательской информацией в случае продажи сайта. Объясните, будут ли переданы новому владельцу ваши личные данные. Подсказка: лучше этого не делать, так как новый владелец никому не давал гарантий сохранения данных.
  • Чем точнее сформулированы пункты в политике безопасности, тем увереннее чувствуют себя пользователи. Старайтесь написать документ так, чтобы у людей не возникало вопросов и желания что-то дополнительно уточнить.
  • Пользовательское соглашение можно дополнить заявлением о миссии интернет-ресурса. К примеру, «Сайт создан для удовлетворения пользователей путем предоставления онлайн-услуг самого высокого качества).
  • При обновлении политики безопасности ОБЯЗАТЕЛЬНО предупреждайте об этом пользователей: разместите соответствующую информацию на главной странице, создайте рассылку для зарегистрированных пользователей. Обязательно укажите дату, с которой обновляется политика.
  • Даже если вы перекладываете в соглашении всю ответственность на пользователя, при неаккуратном обращении с личными данными (например, нелегальной продаже базы спамерам) и неправомерной их передаче вы будете отвечать перед законом. К владельцам некоторых ресурсов обращается прокуратура, спрашивая, почему они не сообщают людям, как собирают, хранят и используют их личные данные.
  • Если вы привлекаете на сайт третьих лиц, которые предоставляют определенные услуги (особенно финансовые) – укажите об этом в документе. Расскажите, как это влияет на целостность хранящихся данных, а также объясните, нужно или нет им отдавать личную информацию.

Итоги

Идеальное пользовательское соглашения включает следующие пункты:

  • вступление – что это за документ, от кого и для чего нужен;
  • виды данных, которые собираются при помещении ресурса (персональные при регистрации и заполнении форм, не персональные, которые автоматически собирает система);
  • предоставление информации третьим лицам. Ее предоставляют добровольно или по требованию соответствующих органов;
  • способы защиты информации;
  • предложение согласиться с условиями соглашения;
  • отказ от ответственности за применение этого соглашения к другим сайтам;
  • порядок информирования об изменениях в политике, право на одностороннее изменение;
  • контакты для связи по вопросам и предложениям, связанным с пользовательским соглашением.

Если нужна помощь с составлением пользовательского соглашения, которое позволит защитить права владельца сайта и избавить от возможных претензий – обращайтесь, я дам необходимые консультации.

Автор: Евгений Калатушкин

Источник: https://Rukala.ru/articles/polzovatelskoe-soglashenie/

Пользовательское соглашение закон

Сегодня не существует никакого специализированного акта или закона, который бы регулировал охрану персональных данных в целом. Но этот термин встречается в законах «О регистре населения», «Об информации, информатизации и защите информации», «О переписи населения».

Из закона «О регистрации населения» следует, что персональные данные — это основные и дополнительные сведения о личности. К основным относятся имя, фамилия, отчество, твои паспортные данные (в том числе и фотка).

Дополнительными считаются сведения о твоей семье, образование, месте работы и зарплате.

Согласно закону «Об информации, информатизации и защите информации», никто не имеет права требовать инфу о твоей жизни и персональные данные (в том числе телефонные разговоры и личную переписку) либо пытаться получить ее принудительно, но, естественно, кроме случаев, когда это разрешено другими законодательными актами страны.

В России существует отдельный закон «О персональных данных». Там к ним относится аналогичная инфа. Номер телефона и электронная почта могут также стать общедоступными, но с твоего согласия.

Притом, согласно закону, пароли к интернет-страницам персональными данными не являются, так как ничего не сообщают о личности пользователя.

Но такое состояние вещей не делает менее скандальными публикации миллионов паролей пользователей Gmail и Яndex в 2014 году.

Пионер защиты персональных данных — Европейский союз. Еще в 1981 году они приняли « Конвенцию об охране физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных ». Сокращенно ее сегодня называют 108-й директивой Совета Европы. На данный момент ее подписали и ратифицировали 50 стран мира.

15 декабря 2015 года представители стран ЕС, Европарламент и Еврокомиссия приняли единые стандарты по персональным данным, чтобы сделать их охрану абсолютно унифицированной для всего Евросоюза. Директива вступает в силу в 2021 году.

Например, все сайты и компании будут обязаны спрашивать у каждого юзера на согласие в использовании его данных. Длинные соглашения планируется заменить максимально простыми и однозначными вопросами. Первоначально при регистрации на каком-либо сервисе все настройки будут выставлены как «личные».

Только по своему желанию пользователь сможет сделать информацию публичной.

Еще в новом законе однозначно сформулировали «право на забвение» для всех жителей ЕС: если ты найдешь свою фотку с новогоднего корпоратива десятилетней давности на сайте в подборке «Пьяные и смешные», можешь подать жалобу, и портал будет обязан удалить фото.

К тому же все компании должны будут придерживаться правил, даже иностранные, которые работают на территории ЕС. Если ты хочешь подать жалобу на тот же Google — дело будет решаться судом в твоей местности по европейским законам. Даже в Штаты ехать не придется.

Зачем интернет-сервисам мои данные?

Известно, что основная часть прибыли для большинства интернет-платформ, особенно бесплатных, — это реклама. Современные технологии позволяют сделать ее максимально адресной.

Если ты, например, часто гуглишь рецепты, то готовься к баннерам прадуктовиков и кафе рядом с тобой.

Поэтому различные интернет-сервисы активно собирают и анализируют инфу о тебе: чем больше они знают о тебе и твои вкусы, тем более точную и интересную рекламу можно тебе показать. Каждый сервис внимательно отслеживает, кому мы ставим лайки, что читаем и что ищем.

Многих волнует, могут ли сайты выдавать властям или другим компаниям частную информацию о пользователях. В большинстве сервисов, которыми мы привыкли пользоваться, такое может произойти только по решению суда или по требованию правоохранительных органов.

Можно взглянуть на статистику Google относительно того, сколько официальных запросов на выдачу информации они получили и на сколько из них был дан положительный ответ.

Естественно, и здесь не все так просто: суд судом, а вот ровно год назад весь мир наблюдал за противостоянием между Apple и ФБР, которые через суд заставляли компанию разблокировать айфон убитого террориста. Если хочешь защитить свои данные в интернете, будь наготове!

Авторские права на популярных сервисах

Gmail имеет право анализировать и использовать все твои персональные данные: причем не только те, что ты сам вводишь, но и те, которые он получает, анализируя твои действия и переходы в почте. Сервис изучает твои письма время отправки, получения и хранения. Эту информацию Google может использовать для более релевантного поиска и рекламы, но не может продавать.

Авторское право Яндекс

Яndex. Почта работает с персональными данными, которые ты вводишь при регистрации, а также с твоим IP-адресом, cookie, инфой о браузер и программном обеспечении.

Еще сервис имеет доступ к адресам страниц, по которым ты серфишь, и знает, сколько времени там проводишь. Они используют такую информацию для таргетированной рекламы и статистики.

В соглашении ничего не сказано о праве на анализ сервисом переписки, но написано, что персональные данные могут передаваться третьим лицам только с согласия пользователя.

Авторские права ВКонтакте

ВКонтакте — сервис, который сольет всю твою инфу российскому суду, правоохранительным органам или кому другому, если это не противоречит соответствующему законодательству РФ. Весь твой контент принадлежит тебе, но в момент публикации ты позволяешь всем остальным юзерам брать его для некоммерческих целей. Сеть также активно использует данные для таргетинга в рекламе.

авторские права

пишет, что использует наши данные, чтобы сделать рекламу такой же интересной и релевантной, как и другие «наши услуги». Вся расположенная инфа принадлежит пользователю, но сама сеть также может взять пару-другую твоих фоток и легко сделать из них рекламу. Но о правах других пользователей на твой контент не сказано ничего. Сеть не имеет права читать твои переписки.

Instagram авторские права

Instagram оставляет все права на фотки у пользователей. Однако если ты качаешь новый контент, то даешь сервису исключительную лицензию на использование — соглашаешься с тем, что опубликованный материал не нарушает никаких прав.

Сеть сохраняет всю инфу в твоем профиле, комменты и переписку с администрацией, технические данные, метаданные, cookie и информацию о страницах, которые ты посещаешь.

Кстати, сервис не обязан удалять, редактировать, блокировать и отслеживать материалы и аккаунты, которые нарушают правила пользования.

Охрана персональных данных

Одна из организаций, которая пытается сделать Интернет-пространство более безопасным, — британская независимая организация Information Commissioner’s Office.

Команда проекта отслеживает деятельность всех сайтов и приложений, которые хоть каким-то образом работают с персональными данными жителей Великобритании. К ним активно прислушиваются.

Например, в 2012 ICO заставила Google переписать правила конфиденциальности и использовать более точные сроки, чтобы люди понимали, как на самом деле устроен поисковик. ICO стараются быть максимально публичными, поэтому открыто пишут о всех свои достижениях.

Источник: https://answit.com/chto-takoe-polzovatelskoe-soglashenie/

Как составить пользовательское соглашение своими руками

Дать определение понятия пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение или как его еще принято называть Соглашение об использовании сервиса, является ключевым документом, на котором строится юридическая защита интернет-сервиса.

По сути, всякое соглашение с пользователем сервиса направлено на легальное снижение правовых рисков владельца интернет-сервиса в связи с его эксплуатацией. При этом не важно извлекается ли доход от использования сервиса или услуги (лицензия) предоставляется пользователю бесплатно.

Поэтому Пользовательское соглашение прежде всего выполняет роль дисклаймера. Прочие функции соглашения должны быть подчинены главной роли документа.

Особую актуальность вопросы защиты интернет-сервиса приобретают в связи с принятием так называемого «антипиратского закона», которым возлагается ответственность на информационного посредника за размещение или предоставление доступа к материалам, нарушающим интеллектуальные права третьих лиц.

Закон вступает в силу с 01 августа 2013 г., в связи с чем пользовательские соглашения и схему взаимодействия с пользователем необходимо привести в соответствие с ужесточившимися требованиями.

В качестве примера для пояснения основных механизмов юридической защиты возьмем бесплатный шаблон пользовательского соглашения.

1. Распространение запрещенной информации и материалов

В настоящее время существует достаточно широкий круг информации, распространение которой прямо запрещено законом.

В первую очередь это материалы экстремистского характера, информация о наркотиках и способах их изготовления, парнографические материалы и т.д.

В соответствии с «антипиратским законом» к числу запрещенной информации можно отнести любые сведения, направленные на получение доступа к фильмам (включая ссылки, каталоги торрент-сервисов и т.п.).

2. Нарушение договорных обязательств по срокам и/или качеству услуг

Соглашаясь с Пользовательским соглашением, пользователь заключает с владельцем интернет-сервиса гражданско-правовой договор, предмет которого, как правило, касается оказания услуг (выполнения работ) или предоставления лицензии. Поэтому в соглашении нужно обыграть возможные правовые риски. Особенно данное положение важно для сервисов, предоставляемых на платной основе.

3. Ненадлежащая реклама

Монетизация сервиса может выполняться на рекламной основе. В таком случае к вышеобозначенным рискам добавляется возможность привлечения к ответственности за распространение недобросовестной или недостоверной рекламы.

4. Внедоговорное причинение вреда имуществу, здоровью или жизни

Достаточно частая ситуация с учетом любви российских пользователей к самостоятельному решению задач, требующих высокой квалификации. К числу таких сервисов можно, например, отнести различные «медицинские» сайты, на которых размещаются консультации врачей, описание методов лечения, показания по применению лекарственных средств, диет и проч. средств и способов «улучшения» здоровья.

5. Ущемление личных неимущественных прав

Данное основание в первую очередь связано с распространением недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица. Здесь же могут быть претензии в связи с нарушением права на изображение гражданина, авторского права на имя и т.п.

6. Недобросовестная конкуренция

Как правило данное основание связано с распространением недобросовестной рекламы или информации, порочащей деловую репутацию конкурента.

1. Безоговорочное присоединение к условиям публичной оферты

Для придания юридической силы дисклаймеру, включенному в текст соглашения с пользователем, необходимо подтвердить факт ознакомления и принятия пользователем его условий. Для этого используется предусмотренный законодательством механизм заключения договоров.

Как мы указали выше, размещение Пользовательского соглашения на сайте интернет-сервиса направлено на заключение с пользователем договора.

Раздел 1 шаблона пользовательского соглашения направлен на обеспечение механизма легального скрепления отношений сторон на условиях Пользовательского соглашения без каких-либо оговорок.

2. Замена услуг лицензией на использование программно-аппаратных средств

Данный вопрос достоин отдельного обсуждения в рамках темы использования лицензии на сервис в рамках договора SaaS. Поэтому здесь мы не будем особо углубляться в его рассмотрение.

Отметим лишь, что риски использования лицензионной схемы существуют у платных сервисов и связаны с возможностью переквалификации соглашения на договор возмездного оказания услуг.

В случае применения владельцем сервиса льготы по НДС в связи с лицензированием программного обеспечения такого сервиса, переквалификация сделки повлечет вменение недоимки по НДС (18% с суммы реализации), пени и привлечение к налоговой ответственности (штраф от 20% суммы недоимки).

Рассматриваемый шаблон пользовательского соглашения разработан для бесплатных сервисов, поэтому у владельца отсутствуют приведенные выше налоговые риски.

В то же время он получает дополнительные преимущества в снижении гражданских рисков, поскольку результаты творчества, к которым законом относятся сайты в целом и включаемые в их объекты авторских прав, защищаются вне зависимости от их достоинства и могут предоставляться в пользование «как есть», т.е. без дополнительных гарантий товарной пригодности и качества (см. раздел 3 шаблона Пользовательского соглашения).

3. Безвозмездность лицензии

Этот принцип позволяет использовать указанные в п.2 преимущества лицензионной схемы. В то же время безвозмездность лицензии препятствует применению Закона О защите прав потребителя в случае, когда на стороне пользователя – физическое лицо (см. п.6.1. шаблона Пользовательского соглашения).

4. Отказ от гарантий и предоставление сервиса «как есть»

Если требования в п.3 являются условием применения лицензионной схемы предоставления сервиса, то данные положения являются его следствием. В Пользовательском соглашении необходимо с достаточной ясностью изложить условия об ограничении ответственности за предоставление и использование сервиса, например, как это сделано в п.6.2. шаблона Пользовательского соглашения.

5. Ответственность при наличии вины

По общему правилу ответственность по обязательствам, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, возникает только при наличии вины нарушителя (ст.400, 401 ГК РФ).

Кроме того, закон позволяет заранее заключить соглашение об ограничении ответственности (кроме случаев умышленного нарушения).

Поэтому в Пользовательское соглашение на использование интернет-сервиса может быть включено условие о привлечении владельца сервиса к ответственности только при наличии его вины.

6. Форс-мажор и действия третьих лиц

Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) на основании п.3 ст.401 ГК РФ освобождает от ответственности также в случаях нарушения обязательства при отсутствии вины.

7. Введение предельной суммы компенсации

На основании ст.400 ГК РФ ответственность владельца интернет-сервиса может быть ограничена предельным размером. Исключение составляют случаи когда пользователь выступает в качестве потребителя и законом установлен определенный размер ответственности за данное нарушение.

Ранее мы указали, что в случае безвозмездного предоставления сервиса, пользователь на считается потребителем по смыслу гражданского законодательства. Поэтому данное исключение не действует.

В случае предоставления платного сервиса размер ответственности определяется в том числе в зависимости от вида заключенного договора.

8. Получение лицензии на пользовательский контент (UGC) при его добавлении

В случае предоставления социального сервиса или платформы для размещения пользователями различных материалов в публичном доступе необходимо оформлять лицензионное соглашение на использование такого контента в рамках такого интернет-сервиса (см.

раздел 5 шаблона Пользовательского соглашения).Например, владелец сервиса может захотеть использовать пользовательский контент на иных страницах сайта, в презентациях, транслировать его на другие сайты и т.п.

, что невозможно без получения соответствующего разрешения.

9. Возложение ответственности за UGC на пользователей

Получение лицензии подтверждает факт использования контента с разрешения пользователя, который отвечает за наличие у него полномочий на выдачу такой лицензии (см. п.6.3, 6.5., 6.11 шаблона Пользовательского соглашения).

10. Отсутствие премодерации

Получение лицензии на пользовательский контент в полной мере не устраняет владельца интеренет-сервиса от ответственности за нарушение исключительных прав действительного правообладателя.

Помимо прочего необходимо подтвердить, что владелец не знал о возможном нарушении. Поэтому в Пользовательском соглашении нужно четко обозначить, что предварительная проверка контента не производится (см.

п.6.4.).

11. Правила обращения правообладателя

Для упрощения работы с правообладателями в Пользовательское соглашение включаются условия о необходимости предоставления ссылки на страницу с контрафактным материалом и адрес для направления уведомления о нарушении прав (см. п.6.7. Пользовательского соглашения).

12. Введение процедуры вступления пользователя в спор (авторизации)

Для подтверждения факта существования пользователя, на которого в соответствии с законом и соглашением возлагается ответственность за размещение контрафактного материала, следует предусмотреть в Пользовательском соглашении требования о его авторизации в случае получения претензии (см. п.6.8. соглашения с пользователем).

13. Определение условий блокировки аккаунта и удаления контента

Соблюдение требований федерального закона Об информации в редакции нового антипиратского закона предполагает удаление информационным посредником спорных материалов по первому обращению правообладателя.

Поэтому Пользовательское соглашение должно предоставлять владельцу интернет-сервиса такую возможность без предварительного согласования и уведомления пользователя (см. п.6.9 и 6.10).Положения п.

8-13 направлены на выполнение требований законодательства о совершении владельцем интернет-ресурса как информационным посредником всех необходимых действий для устранения возможных нарушений интеллектуальных прав третьих лиц.

14. Тестовый характер сервиса

Данная причина снижает налоговые риски безвозмездной реализации (раз) и служит дополнительным аргументов в пользу ограничения ответственности (два) и временном характере обязательств (три).

15. Упрощенный порядок изменения условий и отзыва оферты, прекращения договора

Статья 450 ГК РФ позволяет заранее достигнуть соглашение об упрощенном порядке изменения или расторжения договора путем включения таких условий в текст договора (см. п.9.4 Пользовательского соглашения).

16. Выделение условий предоставления платных услуг в отдельное соглашение

Если наряду с бесплатным использованием общего функционала сервиса вы предлагаете оплатить отдельные его возможности, необходимо оформить отдельный договор на платные услуги. Это требуется, во-первых, для обоснования продолжения безвозмездного предоставления базового функционала, а во-вторых, для сохранения принятой модели снижения гражданских рисков.

17. Взимание платы за доступ к функционалу, а не услуги на его основе

Такой порядок значительно упрощает процесс доказывания факта оказания услуг, отражения сумм реализации и документооборота, т.к. услуги считаются оказанными с момента открытия доступа на определенный период, а не по истечении такого периода времени.

18. Снятие ответственности за использование учетных данных

Действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, должны однозначно рассматриваться в качестве действий самого пользователя. На пользователя необходимо возложить ответственность за обеспечение сохранности своих учетных данных (см.2.3. шаблона).

19. Введение требований к размещаемым рекламным материалам

Если ваш сервис связан с размещением рекламы, необходимо предусмотреть требования к рекламным материалам, размещаемым с использованием вашей системы.

Обычно это делается путем включения в Пользовательское соглашение ссылки на отдельный регламент, который имеет для сторон обязательный характер и включает условия размещения рекламы и требования к ее оформлению, содержанию и подтверждению соблюдения законодательства при ее размещении.

20. Получение согласия на использование персональных данных

В случае заключения Пользовательского соглашения с физическим лицом возникает необходимость соблюдения законодательства о персональных данных. У пользователя должно быть получено письменное согласие на обработку его персональных данных с указанием перечня таких данных, допустимых способов их обработки, целей и срока обработки и т.д. (см. раздел 8 шаблона).

21. Определение допустимого порядка уведомления пользователей

Данное положение Соглашения направлено на соблюдение требований о недопущении СПАМа.

На этом мы завершаем описание основных принципов составления Пользовательского соглашения.

Разумеется, предложенные положения должны применяться с учетом специфики конкретного интернет-сервиса.

Поэтому условия соглашения могут быть существенно расширены или, наоборот, сокращены и адаптированы в зависимости от механики и коммерческих условий предоставления сервиса.

© Виталий Селиванов, 2013
Директор юридической компании АйТи-Лекс

Документ для сайта

Источник: http://www.it-lex.ru/article/kak_sostavit_polzovatelskoe_soglashenie

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.